L'entretien prend du temps, mais ce n'est pas du temps perdu

L'entretien professionnel n'est ni une tâche obligatoire, mais vaine, ni l'effet d'une mode. Il est utile parce qu'il a un objectif : maintenir un niveau d'information constant dans différentes occasions de la vie professionnelle. C'est pourquoi l'entretien se prépare, de part et d'autre, demande une attention soutenue pendant son déroulement, ce qui fait qu'il est obligatoirement suivi d'effet.

L’entretien professionnel n’est pas une tâche, mais un moyen

L’entretien n’est pas une conversation de salon obligatoire qui gaspille du temps de travail. Il ne se subit pas. Ce n’est pas non plus un tribunal où l’un juge l’autre. L’entretien est un moyen de communication réelle.

L’entretien sert à mettre au clair une situation en toute confiance, calmement, posément, en ayant prévenu les perturbations extérieures. Il est indispensable, épisodiquement, dans la vie au travail entre un salarié et son responsable.

Il vient compléter et approfondir les échanges quotidiens, parfois un peu trop rapides ou un peu trop superficiels.

Il ne fait pas double emploi avec ce que nous apprennent les documents papier, car il sert à les préciser, à les expliciter en voyant évoluer concrètement une personne, en la voyant réfléchir et s’exprimer.

C’est le moment privilégié pendant lequel on peut aborder un cas particulier, personnel, qu’on soit celui qui reçoit ou celui qui est reçu.

L’entretien professionnel n’est pas une mode, mais un outil de management

L’entretien n’est pas une mode. Il n’est pas une fin en soi. Il ne doit pas remplacer tous les échanges.

Il ne convient pas, par exemple, à une simple transmission d’informations, mais à un besoin d’éclaircissement de part et d’autre pour des cas aussi divers que :

• Définir l’adaptation entre un postulant et le poste sollicité.

• Définir des missions lors d’une prise de fonction.

• Définir des objectifs de formation.

• Définir la marge de manœuvre inhérente à une délégation.

• Faire le point après quelque temps de collaboration.

• Obtenir le feu vert pour démarrer un projet.

• Prendre une décision sur un ordre du jour précis.

• Vendre ou acheter.

• Réclamer et obtenir des compensations.

• Résoudre un conflit.

• Rompre une collaboration.

• Réprimander ou féliciter.

C’est pourquoi il doit être préparé, de part et d’autre, et suivi d’effet. L’entretien, certes, prend du temps, mais ce n’est pas du temps perdu.